Fórmulas para convertir los clientes en ‘fans’
La cercanía y el conocimiento son las dos grandes ventajas competitivas de las pymes para conseguir una base de consumidores que a la vez...
La Hoja De Ruta
La actual dinámica del mercado demanda decisiones cada vez más rápidas y flexibles en busca de la competitividad, pero sólo aquellas empresas que trabajen...
La Comunicación de Crisis
La comunicación es fundamental para resolver o minimizar el impacto de cualquier crisis. La imagen, lo que percibe el mercado, es una suma de...
La importancia de la Inteligencia Económica
Ya hablábamos esta semana sobre la importancia de incorporar la Inteligencia Económica en las empresas de nuestro país para ganar competitividad. Su importancia queda...
El mercado laboral al alza
Hemos sabido que a finales de julio los datos de creación de empleo a través de la Encuesta de Población Activa (EPA) constituyen un...
¿Cómo mejorar la atención a los clientes?
• Trabajar para convertirse en un centro de servicios.
• Establecer un plan de atención al cliente que tenga su origen en la dirección de...
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Control y Plan de Contingencia en el Plan de Marketing
El control es el último requisito exigible a un plan de marketing, el control de la gestión y la utilización de los cuadros de...
El valor de la marca
Google destrona a Apple y se hace con el número uno del ranking BRANDZ Top 100 del 2014, elaborado por Millward Brown Optimor, como...
