PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE POR E-MAIL

Existen al respecto numerosos postulados, decálogos y teorías; pero desde una óptica de calidad de servicio al cliente, hay una que es, conceptualmente, la...

SEIS PERSONAJES QUE TE PUEDES ENCONTRAR EN UNA FERIA

Las ferias están a la orden del día y el marketing ferial se apunta un tanto. Las técnicas del expositor de basan en conocer...

Sensaciones frente a productos

De vender un coche exponiendo su seguridad, la potencia que ofrece o el sistema de frenado hemos pasado a presentar al vehículo como un...

VERBALIZA, VERBALIZA QUE ALGO QUEDA

La imagen de marca siempre ha sido destacada como uno de los puntos fuertes dentro del perfil de una empresa. Una de sus áreas...

Las diez tendencias globales para el futuro

En el Foro Internacional de Marketing siempre queremos traeros lo último. Por este motivo, hemos recogido el estudio que la consultora McKinsey ha llevado...

EL TERMÓMETRO DE LA PUBLICIDAD

Aunque los términos publicidad y márketing son manejados frecuentemente por las empresas, aún solemos confundirlos. Así lo demuestra la encuesta realizada en foromarketing, donde...

DIFERENTES VERSIONES DE UN MISMO HECHO

Una de nuestras labores favoritas en Foromarketing es analizar los medios de comunicación para que no se nos escape ni una y poder ofreceros...

LAS EMPRESAS NECESITAN UN MÁRKETING MÁS SOFISTICADO

En un entorno cada vez más competitivo, las compañías tienen que afrontar un cambio radical en sus estrategias de márketing, y el conocimiento avanzado...