Groupon, o del peligro de rebajar la marca
Gracias a un interesante debate mantenido con Minerva Garcia de Idearium 3.0 en el grupo BRANDSTEGY en LinkedIn, empecé a darle vueltas a este...
PRINCIPIOS BÁSICOS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE POR E-MAIL
Existen al respecto numerosos postulados, decálogos y teorías; pero desde una óptica de calidad de servicio al cliente, hay una que es, conceptualmente, la...
Siguiendo la estela del emprendimiento del Siglo XXI
Leíamos el artículo de Opinión del diario Cinco Días que abordaba el problema estructural que tiene nuestro país al carecer de cultura de apoyo...
“El periodismo es hoy más necesario que nunca”
Aunque en esta sección no es habitual reseñar libros, nos parece interesante ofrecer como punto de vista una entrevista a Sonia Franco, autora...
¿Qué podemos decir de la PYME?
La PYME constituye el pilar fundamental de la economía en el mundo. Todos los países, sin excepción, sustentan sus sistemas económicos en la PYME....
¿Hasta cuándo reinventarse o morir?
Todos lo que nos venís siguiendo nuestro portal de marketing sabréis que llevamos más de una año comentando la idea de necesidad de reinventarnos,...
¿Yo también cogenero?
En las últimas semanas venimos siguiendo una campaña en los principales diarios económicos de papel promovida por la industria de cogeneración para demostrar la...
Sondeos en el siglo XXI
Para Gerardo Iracheta, consejero delegado de Sigma Dos, "los sondeos han ido vaticinando un nuevo tiempo sociológico que las urnas han confirmado". En su...
Lecciones sobre el talento
Nos hacemos eco de los consejos del hasta hace poco responsable de comunicación en redes sociales de la Policía Nacional española, Carlos Fernández Guerra,...
