San Valentín, de capa caída
En una sociedad convulsionada por las idas y venidas de la bolsa, por las críticas cifras de desempleo y por la familiaridad de la...
Ocho personalidades al comprar
La empresa TNS, líder en investigación de mercados, ha presentado un informe acerca de los hábitos y los comportamientos de los consumidores durante el...
Cómo ganarse la confianza del cliente
El objetivo fundamental de toda gestión comercial debe situarse en la fidelización del cliente, en conseguir la confianza del mismo y convertirse en referente....
Las tiendas del futuro
El mercado no para su continuo crecimiento, su evolución y su búsqueda de tecnologías, si no queremos bajarnos del tren que marca este trepidante...
¡Trata a tu cliente como te gustaría que te tratasen a...
En esta nueva entrega en Foromarketing, hemos querido destacar las palabras del conferenciante y gurú del Marketing Relacional (CRM) Don Peppers, que asegura que...
Principios básicos en la atención al cliente por e-mail
Existen al respecto numerosos postulados, decálogos y teorías; pero desde una óptica de calidad de servicio al cliente, hay una que es, conceptualmente, la...
El vendedor, factor clave para la venta eficaz
En Foromarketing queremos adjuntar el artículo firmado por Blanca Sánchez-Robles, de La Gaceta, donde refleja la valía de tener un vendedor formado y con...
Mis ventas han bajado, ¿qué hago?
Un sudor frío recorrió todo mi cuerpo de arriba abajo, el corazón me empezó a latir con tal fuerza que parecía que se iba...
El pequeño comercio y las grandes superficies, ¿una relación imposible?
Recientemente estamos asistiendo a una agria polémica que tiene enfrentados a políticos y comerciantes españoles desde la aprobación en el Senado, el pasado 1...
