Una cosa está clara, no sabemos cómo atender a un cliente y todavía menos si el cliente viene a plantearnos quejas o reclamaciones.
En la mayoría de las ocasiones que he tenido la oportunidad de presenciar a un cliente haciendo...
El tiempo promedio en España para vender un piso es de nueve meses. Sin embargo, hay muchos factores que influyen en que la demora sea más larga o más corta, sobre todo si la venta se hace como particular...
El líder no nace, se hace. Un líder no es un héroe, no es perfecto. Se equivoca, y mucho. Su secreto radica en saber evaluar las fuerzas que determinan qué comportamiento sería el más adecuado en un momento dado.
Esto,...
Desde un punto de vista biológico, las empresas son como los seres humanos: nacen, crecen, se reproducen y mueren.
Lo cierto es que los primeros años de actividad suelen ser los más letales, y las dificultades iniciales proceden tornarse en...
El Big Data está de moda. Se habla de él en universidades, charlas y conferencias.
Pero, ¿en qué consiste exactamente el Big Data? Intentemos aclarar este concepto en referencia a aquello que todas las empresas quieren saber sobre nosotros.
¿Qué es...
Las circunstancias tan excepcionales y delicadas que estamos viviendo en nuestro país han derivado en la necesidad de ser todos responsables, solidarios y en cumplir y apoyar las diferentes directrices que nos indican desde los diferentes países, con optimismo...
Un cliente es aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago y no todos tienen las mismas características. Existen diferentes tipologías de clientes.
Los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional...
Una etapa económica difícil y de inestabilidad política como la que estamos atravesando debido al coronavirus pasa, sin lugar a dudas. Por eso es necesario seguir invirtiendo en Marketing y, sobre todo, en aquellas Herramientas de Marketing que nos...
¿Qué es el precio?
Precio por definición es la cantidad de dinero que permite la adquisición o uso de un bien o servicio.
Pero, ¿qué es el precio desde el punto de vista del vendedor?
Desde el punto de vista del vendedor...
