Para lograr la decisión de compra de cualquier cliente, antes se debe de planificar una venta. Dicha transacción sigue una serie de pasos lógicos y ordenados que se conoce como proceso de ventas. Desde FMK, vamos a analizar, de...
El Big Data está de moda. Se habla de él en universidades, charlas y conferencias.
Pero, ¿en qué consiste exactamente el Big Data? Intentemos aclarar este concepto en referencia a aquello que todas las empresas quieren saber sobre nosotros.
¿Qué es...
La comunicación se ha convertido en una de las más potentes herramientas de gestión a todos los niveles. Para comunicar de manera eficaz es esencial saber hablar en público, transmitir un mensaje con un contenido de calidad y hacer una buena presentación que consiga captar la atención...
El Design Thinking es una de las herramientas que más se está utilizando actualmente en la innovación empresarial. La situación actual del mercado ha obligado a las empresas a cambiar sus diferentes estrategias de negocio, adaptándolas a unas necesidades...
Una cosa está clara, no sabemos cómo atender a un cliente y todavía menos si el cliente viene a plantearnos quejas o reclamaciones.
En la mayoría de las ocasiones que he tenido la oportunidad de presenciar a un cliente haciendo...
Cuando vayas a realizar la presentación de un producto debes prepararla con mucho cuidado. Esto no es nuevo, pues ya se ha comentado en el capítulo anterior. Ahora bien, mi consejo es que la prepares de acuerdo a un...
El objetivo final de cualquier empresa es vender, y vender lo máximo posible dentro de nuestras posibilidades. Muchas de estas empresas no ponen nada de su parte para vender más, ya que piensan que tener un buen producto es...
El Plan Estratégico es un informe que debe ayudar al empresario a contestar las preguntas necesarias para gestionar su empresa, asegurando coherencia entre ellas y garantizando la consistencia de su negocio, ya que formaliza la comunicación de lo que...
En más de una ocasión en nuestro día a día como vendedores deberemos enfrentarnos a un proceso de negociación y al tema del polémico “descuento”. Existen sectores que es casi una tradición hacerlo y, negarse a ello, supone tanto como...
