Los consumidores desconfían del departamento de Atención al Cliente
Coincidiendo con el Día del Consumidor os trasladamos otra conclusión de nuestro estudio sobre el departamento de Atención al Cliente: el 66% de los...
Coca-Cola celebra su aniversario en español
El día 14 se emitirá por primera vez en “prime time” el spot realizado en conmemoración al 125º aniversario del lanzamiento de Coca-Cola que...
El departamento de atención al cliente, asignatura pendiente
Una de las primeras conclusiones que extraemos de la encuesta sobre el departamento de atención al cliente en las empresas, según el 28% de...
Con la lengua fuera
Me tienen bien estresado. Los de mi empresa, digo. Como suele ocurrir en muchas, hay que multiplicarse y mi departamento, el comercial, es como...
El año en que Internet transformó el mundo
El poder transformador de Internet está cambiando el mundo. Y no sólo se trata de nuevas costumbres que estamos adquiriendo o de distintas maneras...
Dañada la imagen del turismo español
Como sabéis, desde el Foro Internacional de Marketing no tratamos noticias a nivel político, sin embargo, por su calado a nivel de Marketing y...
Más Subways que McDonald’s
La guerra de la comida rápida cuenta con un nuevo ganador en cuanto a número de establecimientos. La franquicia de bocadillas y ensaladas Subway...
Gestión de crisis en Dior
Las supuestas declaraciones antisemitas del diseñador John Galliano, hasta hace poco modista de Dior, mientras estaba ebrio, han obligado a la empresa de lujo...
La competitividad de las PYMES, a debate
Las PYMES representan aproximadamente el 90% del tejido empresarial de nuestro país, sin embargo, un dato que nos ha sorprendido es que sólo el...
Lo han entendido mal… es coreanización, no coranización
Aplastada mediáticamente por la marca-país de su vecina belicosa allá por su norte, Corea del Sur se prepara para tomar al asalto el futuro,...
La inversión publicitaria en Internet sigue creciendo
La inversión en soportes digitales en España en el año 2010 rozó los 800 millones de euros, según los datos presentados por el Interactive...
El antisistema, un filón por descubrir
Hace unos días, mi amigo Fernando me preguntaba cuál era mi opinión, como profesional del marketing, sobre el fenómeno del antisistema, o lo que...
El reto del turismo en España
Como sabéis, desde el Foro Internacional de Marketing apostamos firmemente por el sector del turismo de nuestro país. A las puertas del fin de...
La realidad de la inversión publicitaria
Como sabéis, uno de nuestros principales activos es que os ofrecemos las noticias desde un punto de vista de Marketing, la de hoy la...
¿Quién quiere a Pepe?
Autores: Joan Clotet y Salvador de Tudela
Editorial: Ediciones Urano
Breve descripción: es una historia real que nace fruto del hallazgo de una alianza en el...
Ejecutivo de Ventas después de los 50
Leí la semana pasada en Foromarketing una noticia que en cierto modo me llamó la atención: los profesionales más solicitados durante el año pasado...
Google, Apple y Yahoo! quieren ser los nuevos kiosqueros
Tres modelos de negocio, tres aproximaciones distintas, un mismo objetivo. Google, Apple y Yahoo!, los tres gigantes de Internet con permiso de Facebook y...
Veckia, la nueva marca blanca de El Corte Inglés
El gigante de la distribución ha decidido reforzar su apuesta por la marca propia a bajo precio lanzando una línea de perfumería, denominada Veckia....
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