Blog de Marcial Trincado

Mi empresa está en pleno proceso de selección de una persona para el departamento de ventas. Tuve la suerte de que me invitaran a asistir a una dinámica de grupo donde participaron diez candidatos.

Las dinámicas de grupo son técnicas de discusión verbal donde los candidatos debaten sobre uno o varios temas. Me resultó muy curioso cómo en apenas unos minutos se vislumbran los diferentes perfiles del grupo: el líder, el retraído, el motivador… También se denota la ilusión, la capacidad de comunicación y el entusiasmo. Una eficaz herramienta para el entrevistador y una oportunidad de oro para el candidato…

Al leer el blog de Rafael Muñiz me he acordado de una empresa donde trabajé hace algunos años. Eso de la comunicación interna no existía para ellos. Por poner un ejemplo, en ocasiones nos enterábamos de algún cambio organizacional a través de los medios de comunicación.

El otro día me encontré con un antiguo compañero, que todavía sigue en la empresa, y me contó que las cosas han cambiado. Ahora tienen una intranet con contenidos dirigidos a los empleados y a los accionistas. También les envían un boletín interno de noticias todas las semanas y hasta les invitan a completar encuestas. Me alegré muchísimo. Ojalá todas las empresas dieran el valor que se merece a la comunicación interna….

Y vuelta a lo mismo. En la tele, cifras escalofriantes; mi jefe, que hay que recortar; mi mujer, que nos apretemos el cinturón “por si aca”… y yo hasta las narices de la dichosa crisis. De acuerdo con que estamos en un bache económico casi sin precedentes, pero echo de menos una sonrisa, una palmadita en la espalda, un “no pasa nada, Marcial, de ésta saldremos”.

Y sobre todo, echo en falta agallas para coger a la crisis por los cuernos y darle un buen revés. Que si crees que te vas a salir con la tuya, la llevas clara, mujer. Por eso, me estoy poniendo las pilas con las Nuevas Tecnologías, con las redes sociales, con el Inglés una vez más y con una y mil cosas que tenía guardadas en un cajón. Que a mí no me torea nadie. Y mucho menos, un concepto!!

El otro día leía en la prensa que Facebook ha abierto oficina comercial en España… Facebooooookkkkk…Ese gran desconocido… Y se supone que es un puntazo pero la verdad es que a mí la revolución no me parece tal… Aunque claro, teniendo en cuenta que a mí Facebook, Tuenti, Twitter, Keteke y Badoo (bueno, ésta última me suena un poco más porque alguno de los compis de mi ofi la utiliza para ligar) me suenan a lo mismo, redes sociales, mi opinión no cuenta!

Tendré que preguntarle a mis hijos, que cada vez que salimos a hacer algo especial o que cada vez que se les ocurre una payasada sueltan la frase, “esto para el Tuenti”.

Aunque echando mano de los datos, la verdad es que a nivel publicitario Facebook es la bomba!!! Si la publicidad en Internet está creciendo a pasos agigantados, las posibilidades de Facebook son infinitas. Y es que, según palabras de Diego Oliva, director comercial para el Sur de Europa de Facebook, "Todos los días cuatro millones de usuarios entran en nuestra página principal; sólo la televisión alcanza hoy ese nivel de comunicación".

Parece que, una vez más, tendré que ponerme las pilas…

Seguimos en crisis, lo sabemos… Sin embargo, a pesar de ello, mi empresa no ha ajustado ni un ápice las previsiones de venta para 2010, ni tampoco lo ha hecho con las tarifas… Así voy a vender yo mucho… Seguro que con los sueldos luego están más espabilados a la hora de revisarlos…

La situación económica está complicada y, aunque resulte difícil, debemos hacer un esfuerzo por adaptarnos a los movimientos del mercado. La actividad es mucho menor por lo que quizá tendremos que animar el consumo ajustando los precios de los productos y revisando las tarifas de los servicios. Quizá así no dejemos escapar clientes, los clientes empiecen a plantearse la compra… y poco a poco vaya volviendo todo a la normalidad… Porque lo que no es normal es que con la que sigue cayendo RENFE anuncie subidas del 7% y Metro de Madrid siga subiendo algunas de sus tarifas después de haberlas subido ya en agosto.

A mi jefe le voy a ir recomendando que le eche un vistazo al nuevo artículo de marketing estratégico que han escrito “mis colegas” del equipo de Foromarketing, espero que lo acerque un poco a la realidad…

Dejando atrás las típicas promesas de comienzo de año, siendo realista nunca me voy a apuntar el gimnasio ni voy a perdonar las cañitas de los viernes con los colegas, para 2010 me he planteado un firme propósito: Renovarse o morir.

No tengo remedio, estoy chapado a la antigua y los cambios no me sientan bien…. Aún recuerdo la última vez que intenté cambiar de look, tuve que hacer del gorro un elemento más en mi indumentaria habitual y eso que dicen que “burro mal esquilado en dos semanas arreglado”… Y en tres meses también…

Pero bueno, que no es eso a lo que me refiero… Lo que digo que tengo que hacer es acostumbrarme a las nuevas tecnologías, hacerme con ellas y tenerlas presentes!!! Que la gente ya no compra nada sin haber consultado antes tres blogs especializados y dos foros, que la gente ya no hace colas para comprar los regalos de Navidad, con unos clics ya tiene el tema solucionado, que los clientes utilizan Internet para informarse de cómo va el sector,… Y yo aquí sigo, al margen de todos estos avances, menudo hombre de marketing estoy hecho… Con la de cosas que se podrían hacer y la de estrategias y acciones que se podrían implementar…

Lo dicho, para el 2010, tengo que aprender a sacarle provecho al marketing y a las nuevas tecnologías… Y para que veáis que voy en serio voy a ver si descubro que es eso del You Tube…

Marcial Trincado es un personaje ficticio que encarna esa persona irreverente y ácida que todos llevamos dentro. Él se atreve a decir lo que nosotros callamos aunque pensamos, él reflexiona con ironía sobre situaciones cotidianas que todos hemos vivido, les planta cara de la mejor manera y saca una conclusión positiva de las adversidades cotidianas.

Marcial Trincado no sólo tiene que lidiar con su jefe y con el mundo del marketing y las ventas, además, está casado y tiene dos hijos, afortunadamente niños… Su tarjeta de crédito y su nómina no dan abasto con el ritmo de vida de su mujer, así que como para tener niñas que se manejen con el dinero de plástico tan bien como la madre… Afortunadamente él tiene niños que juegan al fútbol y a la videoconsola, comparten hobbies con él y son fans, este año, de Cristiano Ronaldo, como lo fueron los anteriores de Ronaldinho, Beckham o Zidane.
Familia y marketing, marketing y familia se dan la mano para llevar de cráneo a nuestro Marcial Trincado. Disfruta de un punto de vista diferente todas las semanas en este blog!

Viendo la nueva imagen y todos los cambios que ha experimentado Foromarketing me he acordado de lo que las personas solemos resistirnos a ellos y lo que nos cuesta adaptarnos. Hace años, cuando estaba dando los primeros pasos en el mundo del marketing, me cambiaron al departamento de ventas. Y la verdad es que no fue algo que llevé muy bien desde el principio: nuevos clientes, nuevas responsabilidades, otras cosas que vender… ¡Me tocó empezar desde 0!

En esos momentos no eres capaz de ver que el cambio puede ser para bien y, de hecho, lo fue. Desarrollé mi capacidad de adaptación, crecí profesionalmente y me introduje en el apasionante arte de la venta. Así espero que le pase a Foromarketing, que esto sea el inicio de su nueva andadura tras más de 10 años en la red.