Aunque la mayoría de las empresas comienzan el año con la intención de ser más competitivas, en muchas ocasiones no ponen en práctica los mecanismos adecuados para lograr este objetivo. Según el 37% de los encuestados, es fundamental saber anticiparse y satisfacer las necesidades de los clientes, pero sin descuidar la motivación y la ilusión del Equipo Humano pues ellos son la locomotora de la compañía. Para poner en acción estos resortes hay que fomentar, según el 40%, el buen ambiente en el trabajo a través de la confianza en el trabajador, delegando funciones y responsabilidades, la conciliación de la vida familiar , un salario acorde al mercado y, sobre todo, y así lo cree el 20%, mejorando el trato humano y la posibilidad de aportar ideas.