Antes de nada, creo que lo primero que debemos hacer es intentar dar una definición sencilla, pero eminentemente práctica. Por tanto, podemos definir el coaching como un método de desarrollo personal basado en el apoyo de una persona externa para que el individuo libere todo su potencial y optimice su esfuerzo y desempeño.
En este proceso no se trata de formar, enseñar o tutorizar, es el propio individuo el que debe descubrir sus capacidades, sus carencias y hasta dónde es capaz de llegar con sus habilidades.
En este proceso no se trata de formar, enseñar o tutorizar, es el propio individuo el que debe descubrir sus capacidades, sus carencias y hasta dónde es capaz de llegar con sus habilidades.
Para ello, se ha de pasar por una serie de etapas:
1.- Exposición de la problemática
En el frontón, tú lanzas la pelota y al instante la recibes de nuevo, de forma rápida. Podríamos comparar este deporte con el coaching, en esta primera etapa, se aborda el tema que preocupa, es decir, se expone la problemática y se obtienen las primeras orientaciones, se concreta y limita la inquietud, para analizarla posteriormente.
2.- Definición del escenario actual
Ni todas las empresas son iguales, ni todos los problemas siguen unos patrones predeterminados para ser solucionados, por ello es imprescindible hacer un análisis exhaustivo del mercado. Ver el dónde, cómo y por qué de la problemática, en definitivas cuentas, estudiar el escenario que rodea a la preocupación de la gestión empresarial o personal.
3.- Realización del DAFO
Al igual que sucede con las empresas, todos tenemos que actuar con una estrategia, de ahí, la realización de un DAFO que nos indicará los puntos fuertes y débiles. Esto podemos extrapolarlo a las personas, de este modo averiguaremos cuáles son sus áreas de mejora, así como las posibles amenazas y oportunidades con las que se cuenta.
4.- Propuestas alternativas
Una de las funciones principales del coaching es generar alternativas para dar respuesta a la problemática. Una vez jugada esa partida de frontón con nuestro entrevistado y analizada estratégicamente la situación y la problemática, el coach ya posee la información necesaria para plantear alternativas y focalizar las posibles soluciones.
5.- Plan de Acción
El Plan de Acción dependerá del tiempo que se dedique a las acciones de coaching. Si se trata de una comida de trabajo o workshop, donde se aborde la problemática, se logrará perfilar qué es lo que sería más correcto realizar y dictaminar qué líneas seguir. Si por el contrario contamos con varias sesiones, el Plan de Acción será más profundo y exhaustivo, haciendo hincapié en cada etapa y punto a seguir.
Como resumen final, podemos comentar que a través del coaching no sólo mejoraremos la gestión personal o profesional del individuo con el que trabajamos, sino que le ayudaremos a implementar una metodología de trabajo acorde a los tiempos actuales.
Rafael Muñiz, director general de RMG & Asociados.
