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El contenido creado por empleados se ha convertido en una de las herramientas más valiosas para las empresas que buscan cercanía y credibilidad
¿Qué es el Employee-Generated Content?
El Employee-Generated Content (EGC) se refiere a cualquier tipo de contenido creado y compartido por empleados sobre su empresa, ya sea en redes sociales, blogs, vídeos o podcasts. A diferencia de la publicidad tradicional, este formato transmite autenticidad, porque proviene de las personas que mejor conocen la organización desde dentro.
En un entorno donde los consumidores valoran más la transparencia y las recomendaciones cercanas, el papel de los empleados como embajadores de marca es cada vez más estratégico. El EGC permite humanizar a las compañías y generar confianza en audiencias que suelen desconfiar de los mensajes puramente comerciales.
El valor del Employee-Generated Content para las empresas
Los beneficios de integrar el Employee-Generated Content en la estrategia de marketing son múltiples:
Aumenta la credibilidad de la marca
Las personas confían más en lo que dice un empleado que en un anuncio corporativo. Estudios recientes indican que el contenido generado por empleados es compartido hasta ocho veces más que el de marca.
Amplifica el alcance orgánico
Cada publicación que realizan los empleados en LinkedIn, Instagram o X multiplica la visibilidad de la empresa de forma natural. No se trata solo de sumar seguidores, sino de llegar a nuevas audiencias de manera orgánica.
Refuerza la cultura corporativa
Al dar voz a los equipos, las empresas muestran transparencia y fomentan el orgullo de pertenencia. El EGC es, en sí mismo, una herramienta de employer branding.
Genera engagement interno y externo
Los empleados se convierten en protagonistas de la comunicación de marca. Al sentirse parte de la estrategia, aumenta su compromiso y motivación.
Estrategias para implementar Employee-Generated Content
Aprovechar a los empleados como embajadores de marca requiere un plan estructurado. No basta con pedirles que compartan contenido, es necesario guiarlos y dotarlos de recursos:
Definir objetivos claros
Antes de iniciar, la empresa debe identificar qué busca conseguir con el Employee-Generated Content: mayor visibilidad, confianza en el sector, atracción de talento o impulso de ventas.
Crear una cultura de comunicación abierta
Los empleados deben sentirse libres y motivados para compartir. Esto implica fomentar un entorno de confianza, donde se valore su voz como parte de la identidad corporativa.
Proporcionar recursos y formación
No todos saben cómo crear contenido de valor. Ofrecer guías, plantillas y talleres prácticos es clave para garantizar que las publicaciones mantengan coherencia con la marca.
Reconocer y premiar la participación
El reconocimiento interno es fundamental. Destacar a quienes más contribuyen, ya sea con incentivos, menciones públicas o beneficios, estimula la continuidad del programa.
Medir resultados
Como cualquier estrategia de marketing, el EGC debe ser evaluado. Métricas como alcance, interacciones o tráfico generado son esenciales para ajustar la estrategia.
