El otro día me puse a charlar con un nuevo comercial que ha entrado recientemente en la empresa, un junior como le llaman ahora, que había estado en otras empresas aunque por poco tiempo.
Contándome sus experiencias la cosa desembocó en una pregunta: Marcial, ¿qué consejo me podrías dar para vender?
En ese momento me puse a pensar, a dudar, a aclarar mi mente para darle una respuesta válida y algo meditada, pero a continuación le dije:
“Sabes, nunca me he parado a pensar en eso, porque hay muchas cosas que hay que saber y manejar… Creo que debes dialogar con ellos, y tratarles de manera muy personal y eso sólo se consigue escuchando. Si no escuchas, nunca conectarás con el cliente”.
A continuación le conté que esto de las venta es algo en lo que funciona más lo artesanal que la cadena de montaje, porque no todos están cortados por el mismo patrón. Creo sinceramente que no le desvelé ningún secreto, pero noté que lo grabó en la mente. Y que queréis que os diga, tampoco creo que fuera para tanto.
Marcial Trincado
Un ejecutivo virtual en un mundo real
