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El informe de DIRCOM Approaching the Future refleja las nuevas tendencias y cambios en el sector de la comunicación.
Approaching the Future 2026 es uno de los estudios de referencia sobre reputación, comunicación corporativa, asuntos públicos y sostenibilidad. Este informe está elaborado por DIRCOM junto con partners académicos y consultorías especializadas. En él se analiza la evolución de las prioridades estratégicas de los departamentos de comunicación.
La reputación como núcleo
La gestión de la reputación corporativa se mantiene como prioridad estratégica en el primer puesto. Sin embargo, el informe ha detectado un gap entre la importancia percibida y el grado de implementación. Lo que permite observar que las organizaciones sí que comunican la reputación, pero no la gestionan.
Asimismo, se ha visto la necesidad de instaurar KPIs vinculados al negocio y no solo a la notoriedad.
ESG y Sostenibilidad
La sostenibilidad continúa siendo un punto estratégico, pero este año marca un punto de inflexión. La presión regulatoria europea que se ha instaurado este último tiempo, ha obligado a que se profesionalicen los procesos.
De esta manera, se ha observado cómo se ha dado un aumento del peso del área de sostenibilidad dentro del comité de dirección. Ha crecido la integración entre departamentos de comunicación, compliance y legal. Asimismo, cada vez son más empresas las que reportan bajo estándares homologados.
Inteligencia Artificial
La IA se ha consolidado como una de las principales tendencias. Su uso ha aumentado exponencialmente en áreas como: generación de contenidos, monitorización reputacional, análisis predictivo y automatización. Sin embargo, el informe de DIRCOM subraya que existe una falta de protocolos internos, de formación especializada y de marcos éticos, generando una situación de gran riesgo en las organizaciones.
Liderazgo y comunicación interna
La comunicación interna se posiciona como otro de los pilares estratégicos del informe de DIRCOM. Esta se vincula a la retención del talento, la cultura corporativa y los propósitos y coherencia narrativa. Así, ha aumentado la percepción de que la reputación tiene que creer desde el interior de la organización; además, se ha observado cómo los CEOs no solo deben ser líderes, sino portavoces visibles y comunicativamente preparados.
Tendencias de este 2026:
Corrientes consolidadas:
- Reputación corporativa.
- Sostenibilidad.
- Gestión de activos intangibles.
- Transparencia.
Corrientes emergentes
- IA aplicada a la comunicación.
- Gobernanza de datos.
- Geopolítica y corporate diplomacy.
- Medición avanzada de impacto reputacional.
Las tendencias que establece el informe de DIRCOM nos muestran varios puntos de desarrollo para el próximo año, que enmarcan el recorrido de la comunicación estratégica del 2026. Sin duda, la primera clave es la profesionalización del rol del DIRCOM, teniendo una mayor presencia en los comités de dirección incluso llegando a formar parte de ellos. Por otro lado, la integración transversal de la comunicación con diferentes disciplinas, en concreto con los departamentos legales, de RRHH y de compliance. Asimismo, se observa la consolidación de modelos híbridos, donde la relación entre la IA y las personas cada vez es más estrecha. Por último, todo se engloba bajo una presión regulatoria cada vez más creciente, en concreto, en ámbitos como la sostenibilidad y la RSC.
El informe de DIRCOM deja una idea muy clara: la comunicación deja de ser un área táctica para convertirse en un sistema de gestión de riesgos, reputación e influencia estratégica.
