Vendedores de emociones

Vendedores-de-emociones-Cristina-Castillo

Argumento:

Estamos en un momento de pleno auge del comercio online, dónde muchos locales familiares están cerrando ante la falta de beneficios. Con este escenario y tras un amplio estudio  en el que han participado a clientes, vendedores, directores de tienda, directores de recursos humanos y retail manager de diferentes empresas, la autora habla de las razones de esto. Este libro se centra en la problemática a la que se enfrenta el comercio tradicional recordando que si quieres un cambio y vivir tu profesión de otra forma, lo que debes cambiar eres tú. Cristina Castillo señala, a partir de su experiencia y su paso por tiendas, lo importante que es creer en uno mismo.

Asegura que el retail necesita profesionales capaces de creer en sí mismos y de valorar su trabajo, porque si no están el negocio no es posible. Apunta que la importancia que tú te des como persona será crucial en las percepciones que los clientes y empresarios tengan de ti y de tu trabajo.