Autor: Javier Curtichs, Mauro A. Fuentes, Yolanda García y Antonio Toca.
Editorial: Profit Editorial
Breve descripción: Internet, eje central de este libro, ha revolucionado el mundo de la comunicación entre las personas, que ya consideran los correos electrónicas, las felicitaciones vía redes sociales, las conversaciones por Twitter…como algo paulatinamente integrado en sus rutinas del día a día. Pero también entre las organizaciones y sus consumidores, ya que han tenido que entender que el poder de las conversaciones, está liderado por los propios consumidores y que la Internet social permite saber en cualquier momento las opiniones, positivas y negativas, sobre un producto o servicio. Enrique Dans, pionero, líder, y referente de la Internet Social en nuestro país, que ha prologado el libro.
A destacar: es muy recomentable contar con este libro tanto en la biblioteca “offline” como en la “online”. El nivel de los profesionales que lo han escrito es altísimo y cuentan con una gran experiencia en el sector y su contenido es eminentemente práctico y contrastado en el mercado.
