Autor: Philip Kotler y John A. Caslione
Editorial: Gestión 2000
Breve descripción: Un novedoso método, ideado por ambos autores, que se propone renovar la gestión
en épocas de caos. El libro brinda al lector profundos conocimientos y estrategias prácticas para sobrevivir a la actual crisis y prosperar en un entorno complejo.
A destacar: Nos traslada a la época en la que nos costaba entender que dentro del ciclo vital del producto tenía que existir una quinta etapa denominada turbulencias. Hoy en día, el experto que no sepa trabajar en una etapa de cambios permanentes, tiene una carrera profesional muerta. El libro nos da consejos de cómo actuar.
