No lo entiendo

    Soy consciente de que estamos atravesando una crisis económica, que más de una vez ya he comentado, desde mi punto de vista, han sido varios los motivos que nos han llevado a esta situación: aparte del cambio económico cabe destacar el cultural que se está produciendo en la sociedad. Además, no puedo dejar de mencionar el cambio de modelo de negocio que ha pillado a más de una empresa con el pie cambiado. A pesar de la situación económica, como es lógico, todas las compañías están locas por vender, sin embargo, día a día me encuentro infinidad de ellas que realmente parece que no quieren vender o no saben hacerlo.

    ¿Por qué lo digo? Me explico. Cuando me he puesto en contacto con una compañía para solucionar un problema lo que me he encontrado es una deficiente atención al cliente, además, creo que la gestión ineficaz de las empresas y la falta de soluciones ante las necesidades actuales del cliente no ayudan nada a este cometido. En la etapa actual, el cliente lo quiere comprar son soluciones a sus problemas y en la mayoría de los casos las empresas lo que hacen es vender o mejor dicho, despachar. En resumen, en el mercado del siglo XXI, el modelo de negocio está cambiando y las empresas no son conscientes de esta realidad, por esto, no lo entiendo.