Los consumidores desconfían de los departamentos de Atención al Cliente

Mundo Empresarial Europeo (15 de junio de 2011).

La revista “Mundo Empresarial Europeo” se hace eco del estudio realizado por RMG & Asociados, a través del Foro Internacional de Marketing, “El departamento de atención al cliente, a debate”. Según el informe desconfianza es la principal sensación que causan los departamentos de Atención al Cliente a los consumidores, según opina el 57% de las personas encuestadas.