El consumidor frente a la crisis

Xornal de Galicia (27 de febrero de 2011)

Rafael Muñiz, presidente del Foro Internacional de Marketing, en este artículo explica que gestionar con éxito una crisis que nos obliga a centrar nuestros esfuerzos en las Ventas pasa invariablemente por saber gestionar al cliente y venderle beneficios y soluciones más que productos. Además, destaca que la recesión ha provocado que el consumidor no sólo ralentice su compra, si no que empiece a actuar con cierta racionalidad frente a la conducta impulsiva mantenida en los últimos tiempos.