EROSKI APUESTA POR EL DIÁLOGO

Escuchar al consumidor. Parece ser que ésta es la clave de éxito en el mundo del marketing y Eroski ha sabido sacarle partido. Medio millar de personas han participado en la que ha sido la tercera edición de los focos de consumidores para conocer sus demandas y sugerencias. Los resultados no dejan de ser curiosos. Para empezar la mayoría de los consumidores apuesta por eliminar las bolsas de plástico. Otras sugerencias de los consumidores son aumentar la formación sobre salud o desarrollar campañas de reciclaje de pilas y móviles.

Desde Foromarketing nos unimos a esta estrategia que apuesta por la comunicación como baza fundamental en las operaciones de marketing. El diálogo con los consumidores es base para dar en la clave de lo que realmente busca el comprador. Eroski ya ha puesto en marcha stands en sus hipermercados para ir recabando los primeros datos. Un paso más para saber qué es lo que busca el cliente.