ZARA, “RECTIFICAR ES DE SABIOS”

El gigante Zara ha demostrado que también sabe pedir perdón. Hace unos días, el colectivo ultra-ortodoxo de Israel puso el grito en el cielo al advertir que Zara, la principal cadena de ropa con presencia en este país, mezclaba en sus prendas el lino y el algodón, algo radicalmente prohibido por esta comunidad al ser considerado un híbrido que va “contra natura”. La empresa del imperio Inditex no ha tardado ni un segundo en dar la cara y pedir perdón por éste desliz y asegurar que nunca más volverá a ocurrir.

Desde el Foro Internacional de Marketing, aplaudimos la rapidez y eficacia con la que la empresa de Amancio Ortega ha sabido zanjar esta crisis. Creemos además que, sirviéndose de una buena estrategia de comunicación y  marketing, Zara no sólo no verá dañada su imagen en este mercado, sino que, si maneja esta circunstancia de forma inteligente, podría salir, incluso, reforzada.