Cadena de valor

    Refleja una serie de actividades estratégicas de la empresa, que denominamos procesos de negocio, y es donde podemos diferenciarnos de la competencia creando una serie de valores que nos hagan destacar.

    La clave consiste en poseer y controlar los recursos y las competencias que constituyen la esencia del negocio, el resto de actividades se pueden externalizar.

    En inglés es definido como Value Chain