Estudio del mes
Auditoría Comercial: Herramienta estratégica para mejorar las ventas
Organizar, gestionar y controlar una cartera de clientes con éxito es una de las tareas más complejas que existe en la actualidad. Hoy en día, los vendedores operan en un entorno nuevo y muy difícil ya que se enfrentan al reto de saber adaptarse a los cambios del mercado y a la complicada situación económica del país.
El consumidor en la actualidad
La actual crisis que están atravesando las diferentes economías de un país hace que el comprador haya ralentizado el consumo, el precio tenga un gran protagonismo, la marca del distribuidor juegue al alza en determinados sectores y la venta a través de Internet aumente. ¿Significa que los consumidores han cambiado sus hábitos y costumbres de compra?
¿Saben aprovechar las empresas el potencial de Internet?
Es cierto que casi todas las empresas disponen de página web corporativa, con su oferta de productos y servicios, pero ¿sabemos realmente rentabilizarla para lograr un aumento de las ventas?
¿Existe la comunicación interna en las empresas?
Está claro que la empresa del siglo XXI tiene que enfrentarse a innumerables nuevos retos para mantener su status competitivo en el mercado, pero sobre todo, tiene que aprobar una asignatura pendiente: la de dar a la comunicación interna la relevancia que merece.
La competitividad de las PYMES, a debate
Las PYMES representan aproximadamente el 90% del tejido empresarial de nuestro país, sin embargo, un dato que nos ha sorprendido es que sólo el 23% de ellas tienen presencia en Internet. Por ello, nos gustaría saber qué opinas sobre el nivel de competitividad de las PYMES. Tu opinión nos ayudará a todos a tener un conocimiento más profundo sobre su problemática.
El departamento de atención al cliente, a debate
El objetivo de fidelizar a los clientes se ha convertido en el eje central de toda política comercial de las empresas. Sin embargo, las compañías no siempre son conscientes de que para conseguirlo han de mantener una excelente atención al cliente. Por ello, necesitamos conocer tu opinión.
¿Cómo es el consumidor del siglo XXI?
La actual crisis que está atravesando las diferentes economías de un país hace que el comprador haya ralentizado el consumo, el precio tenga un gran protagonismo, la marca del distribuidor juegue al alza y la venta a través de Internet aumente. ¿Significa que los consumidores han cambiado sus hábitos y costumbres de compra? ¿En que medida afectarán a las rebajas la actual coyuntura?
¿Rentabilizan el Marketing "on line" nuestras empresas?
Es cierto que casi todas las empresas disponen de página web corporativa, con su oferta de productos y servicios, pero ¿Saben realmente rentabilizarla para lograr un aumento de las ventas? ¿Cuáles son las mejores herramientas del marketing on line para conseguir estos objetivos? Queremos conocer tu opinión.
¿Cómo debe ser la empresa ideal?
En la jungla que muchas veces es el mercado, sobrevive la empresa más fuerte y más competitiva. Muchas veces creemos saber cuáles son las claves para lograr el puesto número 1 en esa escala, pero ¿estamos seguros de ellas? Compruebe con esta encuesta si su empresa se encuentra en la vanguardia de la competitividad.
¿Por qué se pierden los clientes?
La boca se nos llena de la palabra crisis para justificar la pérdida de clientes. Pero ¿este término está siempre detrás de los malos resultados? Te invitamos a participar en esta encuesta, que nos ayudará a atisbar las causas de que nuestros clientes se cambien de acera.
Sector franquicia en el 2010
Hablar hoy en día de franquicia es hablar de un sistema, en principio, plenamente consolidado en nuestro país. Pero necesitamos saber tu opinión sobre este sistema comercial
¿Cómo debe ser el vendedor ideal?
En la etapa actual de crisis, las empresas deben centrar sus esfuerzos y sus recursos en vender. Por eso, desde el Foro Internacional del Marketing queremos medir el pulso del sector y saber cuales son las claves de una buena venta.
El consumidor del siglo XXI
Para realizar el informe, te rogamos que completes en un minuto el breve cuestionario que te adjuntamos
El pequeño comercio
Uno de los retos a los que se enfrenta el pequeño comercio, en la actualidad, es el de la competitividad. Según el último estudio de la consultora RMG & Asociados, un 58% de los encuestados, opina que el comercio minorista está preparado para afrontar la competencia, pero su manera de afrontarlo, dependerá del sector en el que se opere y sobre todo, será necesario un cambio de cultura empresarial. Para saberse adaptar a las diferentes etapas de cambio como la actual crisis.
La encuesta valora como puntos fuertes del comercio minorista la cercanía al cliente (32%), seguida de la atención prestada (19%) y la especialización (16%), sin duda, las mejores armas con las que cuenta el pequeño comercio. Sin embargo, al otro lado de la balanza, se pone de manifiesto la carencia de carácter estratégico, puesto que un 33% opina que apenas se realizan acciones de Marketing y Comunicación, dificultando así su crecimiento. Sin embargo, el mercado es consciente de ello, pues un 14% opina que es necesario variar esa visión y trabajar bajo una óptica de Marketing, para poder aumentar el volumen de ventas. Además, el 29% de los encuestados ven en Internet una herramienta óptima para abrir más vías de comercialización.
