¿Cómo debe ser el vendedor ideal?

1.- ¿Con qué nivel de formación básica debe contar un buen vendedor?: *

1.1. Debe tener formación, acorde con el nivel de la empresa actual que requiere de un cierto “saber estar” y habilidad de trato que facilite el contacto con los clientes.

1.2. Realmente la mejor formación para un vendedor radica en los cursos específicos de venta, en tener una actitud positiva hacia los clientes y conocer a fondo los productos de la compañía y la competencia.

1.3. Debe poseer una carrera universitaria, ya que hoy en día es muy importante para ser percibido como un interlocutor válido.

1.4. No es necesaria titulación en si, pero sí una formación acorde con la línea de productos o servicios que se comercializan a fin de poder entender sus características y utilidades y poder defenderlos ante un cliente especializado.

1.5. No es necesario ningún nivel de formación. Basta con una buena actitud. La “Universidad de la calle" es la mejor formación.

1.6. El tipo de Producto, Mercado o Sector en que se trabaje marcará el nivel de experiencia formativa.

1.7. Otros

2.- Edad: *

2.1. Los mejores son los vendedores jóvenes ya que son los que tienen más energía y entusiasmo y no están viciados.

2.2. Los mejores son los vendedores entre 30 y 40 años porque ya tienen una cierta experiencia, han perdido la impetuosidad inicial que puede ser prejudicial en algún momento y han asentado su vocación

2.3. Los mejores son los vendedores maduros que, al llevar mucho tiempo en la profesión tienen una excelente capacidad de contacto y de resolución de objeciones.

2.4. La edad es indiferente, lo principal es la actitud, la experiencia y la ilusión.

2.5. Otros

3.- Organización Profesional: *

3.1. Es indispensable ser una persona metódica, cuidadosa y organizada a la hora de realizar su trabajo.

3.2. La organización no es fundamental. Lo que realmente importa son los resultados que consiga.

3.3. Si hay que elegir entre la organización y la genialidad me quedo con la segunda.

3.4. La actividad que desarrolla un vendedor es vital para la compañía por ello se requiere que su gestión profesional sea organizada.

3.5. Otros

4.- Capacidad de Comunicación: *

4.1. Debe ser una persona más bien seria, de modo que transmita esa imagen de formalidad que le identifique con la empresa.

4.2. Debe ser una persona activa y extrovertida capaz de explicar con fluidez y entusiasmo todas las características y beneficios de su producto.

4.3. Debe ser una persona comunicativa, reflexiva y analítica pero proactiva capaz de hacer en cada momento la pregunta más adecuada para obtener la máxima información y así adecuar su producto a las necesidades del cliente.

4.4. Otros

5.- Apariencia: *

5.1. La presencia es imprescindible para asegurar una buena habilidad de contacto a corto plazo. Es necesario que tenga muy buena presencia

5.2. Su presencia debe ser más bien neutra, de manera que pase lo más desapercibido posible, no llamando la atención ni por un extremo ni por otro.

5.3. Una presencia un poquito por debajo de la media puede hacer que le interlocutor se sienta más proclive a "ayudarle" y le puede facilitar la venta.

5.4. La presencia física no es importante; lo básico es el "saber estar".

5.5. Independientemente del aspecto físico, lo que realmente importa es la imagen que transmite y el saber comunicar con el cliente.

5.6. Otros

7.- De los siguientes tipos de vendedores, ¿cuál crees que existe más en la actualidad?: *

7.1. Aquel que conoce todo sobre el producto.

7.2. El que además de conocer todo sobre el producto, conoce las diferentes técnicas de ventas.

7.3. El profesional de la venta que diferencia a la perfección su producto del de la competencia, conoce las necesidades del cliente y sabe gestionar el tiempo.

7.4. El que sabe buscar relaciones estables con sus clientes, les aporta beneficios y algún valor añadido, así como soluciones prácticas a sus problemas, es decir, se convierte en un auténtico asesor del cliente para lograr fidelizarlo.

8.- Últimamente han salido al mercado con mucha demanda las “tast force” o fuerzas de venta de alquiler, ¿qué opinión te merecen: *

8.1. Es un moda que no tiene grandes posibilidades, por tanto, pasará a ocupar en breve una cuota residual.

8.2. Es una solución muy válida para ciertas actividades comerciales: lanzamiento de nuevos productos, captación de clientes perdidos…

8.3. Al igual que el “outsourcing” se está imponiendo en otras áreas, a nivel de ventas adquirirá un buen posicionamiento

¿Cómo debe ser el vendedor ideal?

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