Blogs de foromarketing

Ayer cuando regresé a casa después del trabajo, con la cabeza todavía entre datos y papeles, encendí la televisión y me encontré con el programa Cámara Abierta 2.0, de La 2. Durante unos minutos, volví a sumergirme en el fascinante mundo 2.0 y de las redes sociales, donde en anteriores posts prometí que navegaría como un gran capitán este año.

Hablaron de bloggers, de Facebook como una herramienta potente, que utilizan incluso dentro de la propia página de rtve.es, y de Internet como un patio de vecinos en el que no hay derecho de admisión… ¿Y por qué no me traslado yo también a ese patio? De momento, ya me he hecho fan del grupo Facebook y Twitter de Foromarketing y estoy al día de todas las novedades. Y tú, ¿te animas?

He tenido la suerte de presentar recientemente los premios Mundo Empresarial Europeo 2010 a las empresas e instituciones más destacadas de las 17 comunidades autónomas españolas. En estos lugares te das cuenta de que, a pesar de que algunos se empecinen en arrojarnos el manto del pesimismo, tenemos muchos motivos para pensar que somos competitivos.

El Instituto Aragonés del Agua, con su Plan Especial de Depuración de Aguas Residuales de Aragón, o la empresa riojana Avanzare, líder en nanotecnología, son algunos ejemplos de estos premios y nos dan motivos para creer que en este país muchos hacen las cosas bien. Y muy bien!

Mi empresa está en pleno proceso de selección de una persona para el departamento de ventas. Tuve la suerte de que me invitaran a asistir a una dinámica de grupo donde participaron diez candidatos.

Las dinámicas de grupo son técnicas de discusión verbal donde los candidatos debaten sobre uno o varios temas. Me resultó muy curioso cómo en apenas unos minutos se vislumbran los diferentes perfiles del grupo: el líder, el retraído, el motivador… También se denota la ilusión, la capacidad de comunicación y el entusiasmo. Una eficaz herramienta para el entrevistador y una oportunidad de oro para el candidato…

Al leer el blog de Rafael Muñiz me he acordado de una empresa donde trabajé hace algunos años. Eso de la comunicación interna no existía para ellos. Por poner un ejemplo, en ocasiones nos enterábamos de algún cambio organizacional a través de los medios de comunicación.

El otro día me encontré con un antiguo compañero, que todavía sigue en la empresa, y me contó que las cosas han cambiado. Ahora tienen una intranet con contenidos dirigidos a los empleados y a los accionistas. También les envían un boletín interno de noticias todas las semanas y hasta les invitan a completar encuestas. Me alegré muchísimo. Ojalá todas las empresas dieran el valor que se merece a la comunicación interna….

Las empresas son lo que las personas hacen de ellas. Cuando algunas organizaciones definen sus públicos objetivos, se les olvida uno fundamental: el trabajador. Los empleados son los prescriptores por excelencia de las organizaciones, y las fuentes más fiables sobre el funcionamiento y calidad de una empresa.

Retengamos el talento, motivemos y afiancemos a nuestros públicos internos y démosles el valor que se merecen. Porque ellos son el altavoz de honor que llegará hasta el último rincón de nuestro mercado.

Y vuelta a lo mismo. En la tele, cifras escalofriantes; mi jefe, que hay que recortar; mi mujer, que nos apretemos el cinturón “por si aca”… y yo hasta las narices de la dichosa crisis. De acuerdo con que estamos en un bache económico casi sin precedentes, pero echo de menos una sonrisa, una palmadita en la espalda, un “no pasa nada, Marcial, de ésta saldremos”.

Y sobre todo, echo en falta agallas para coger a la crisis por los cuernos y darle un buen revés. Que si crees que te vas a salir con la tuya, la llevas clara, mujer. Por eso, me estoy poniendo las pilas con las Nuevas Tecnologías, con las redes sociales, con el Inglés una vez más y con una y mil cosas que tenía guardadas en un cajón. Que a mí no me torea nadie. Y mucho menos, un concepto!!

En estos días que media España sufre un temporal de lluvia y nieve, el país entero continúa inmerso en otro peor: el del desánimo. La avalancha de caras largas, comentarios pesimistas y respuestas irónicas que escupe la crisis hacen sombra a las grandes ideas.

Las épocas de “vacas flacas” son oportunidades donde la única limitación la impone uno mismo. El superviviente de esta marea será el emprendedor que reúna las tres “íes”: ilusión, interés e innovación. La ilusión es el motor del mercado, sin interés no tiene sentido jugar ninguna partida y tan sólo aquellos que innoven tomarán las riendas de los negocios.

Desafiemos a los poetas de la crisis y a sus precursores. Trabajemos duro y pensemos más allá de sentimientos contrariados. Como dijo Einstein hace más de sesenta años, “sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia”.

En la época que estamos viviendo, la mayoría de los profesionales tenemos problemas a la hora de gestionar nuestro tiempo. La solución, aún compleja, viene parcialmente recogida en el refranero español: “lo bueno, si breve, dos veces bueno”.

Por ello, sinteticemos en nuestra comunicación oral y escrita, vayamos al grano, y así nos ahorraremos tiempo de escucha, reflexión y ejecución.

La última guinda que Esperanza Aguirre ha soltado a micrófono abierto (pensando que estaba cerrado), me ha hecho recordar que no es la primera vez que los micrófonos de los medios de comunicación juegan una mala pasada a los políticos. De hecho, me ha venido a la cabeza el “manda huevos” de Federico Trillo cuando era presidente del Congreso y dándole una vuelta a la expresión y echándole un vistazo al foro, me gustaría relacionarlo con los emprendedores…

Son personas que reúnen la famosa teoría de las tres “íes”, imaginación, interés e ilusión. Ingredientes fundamentales para plantarle cara a la situación y “echarle huevos”, sobre todo, después de los últimos resultados de paro, déficit,… publicados.

Pero podéis estar seguros que desde el Foro Internacional de Marketing os vamos a ayudar. Podéis preguntarnos cualquier cosa, os contestaremos de corazón, son consejos basados en la experiencia acumulada.

El otro día leía en la prensa que Facebook ha abierto oficina comercial en España… Facebooooookkkkk…Ese gran desconocido… Y se supone que es un puntazo pero la verdad es que a mí la revolución no me parece tal… Aunque claro, teniendo en cuenta que a mí Facebook, Tuenti, Twitter, Keteke y Badoo (bueno, ésta última me suena un poco más porque alguno de los compis de mi ofi la utiliza para ligar) me suenan a lo mismo, redes sociales, mi opinión no cuenta!

Tendré que preguntarle a mis hijos, que cada vez que salimos a hacer algo especial o que cada vez que se les ocurre una payasada sueltan la frase, “esto para el Tuenti”.

Aunque echando mano de los datos, la verdad es que a nivel publicitario Facebook es la bomba!!! Si la publicidad en Internet está creciendo a pasos agigantados, las posibilidades de Facebook son infinitas. Y es que, según palabras de Diego Oliva, director comercial para el Sur de Europa de Facebook, "Todos los días cuatro millones de usuarios entran en nuestra página principal; sólo la televisión alcanza hoy ese nivel de comunicación".

Parece que, una vez más, tendré que ponerme las pilas…