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El mundo de la venta está muy duro, no vamos a descubrir nada a estas alturas de una crisis que se está estirando más de lo deseable, aunque quizá sea que no hemos comprendido que esto ha cambiado para mucho tiempo.

El caso es que el mercado está repartido en tres tipos de empresas y en esto coincido con lo que se ha comentado más de una vez en este portal.

Las que se retiraron y dejaron de existir son el primer caso, empresas que o bien no supieron adaptarse o directamente no eran rentables y productivas. Ante la adversidad, este tipo de estructuras se colapsan en poco tiempo.

En segundo lugar, las que se resisten. Estas son multitud en España. Las empresas mantienen estructuras del siglo pasado y pretenden salir adelante mediante la fuerza bruta, con un coste desmesurado en muchos aspectos e inasumible en ocasiones, no sólo económicamente sino en el ambiente laboral e interpersonal.
Existe un tercer grupo, las que se reinventan y sientan las bases para evolucionar y adaptarse a este nuevo ecosistema.

Tras escuchar en muchas de las ponencias de marketing y comunicación online a las que estoy asistiendo casos similares de reputación y gestión de marca en internet (Domino´s Pizza en Youtube, Nestlé, Renfe o Jazztel en Facebook, Kriptonite en Youtube, IKEA en Microsiervos, etc.) he llegado a estas cuatro conclusiones que me gustaría compartir:

Todos somos conscientes de que nos encontramos en un mercado complejo, altamente competitivo, ventas ralentizadas, constantes innovaciones tecnológicas, y todo ello aderezado con el cambio de ciclo económico y social.

Esto me hace reflexionar e indicaros que lo que verdaderamente marcará la diferencia será el nivel de Innovación y Cultura de Marketing Estratégico que sepamos implementar en nuestras empresas.

Por eso, y esperando que os sirva de ayuda, os indico la hoja de ruta que nos hemos marcado en RMG para el primer trimestre del año:

- Presentación de la compañía en vídeo: http://www.youtube.com/user/rmgasociados

- Presentar la nueva web con cambio de imagen (febrero 2012)

- Plena integración en el mercado digital (febrero 2012)

- Innovación profesional, incorporando el Neuromarketing en nuestro saber hacer, para acercarnos a los clientes de forma más eficiente (enero-marzo)

Aquellos que trabajamos en comunicación y marketing esperamos mucho del 2012. Este año promete ser de gran relevancia en la industria digital y en la comunicación en general. Se esperan la llegada de grandes productos como el iPhone 5, el desarrollo de novedosas aplicaciones de Android, nuevos smarthopnes de RIM, en resumen: la expansión de la industria digital.

Durante el 2011 hemos sido partícipes de cómo el mundo digital se desarrollaba a pasos agigantados, el e-Marketing cobraba importancia, la publicidad online superaba a la publicidad tradicional y todo aquello que estuviera en la Red sumaba puntos en las grandes campañas de comunicación. Sin embargo, la cosa parece que no queda ahí. El 2012 se presenta como el gran año para el desarrollo del Marketing Digital.

El Marketing Digital

Ante la grave situación económica en la que vivimos actualmente, todos buscamos de dónde y cómo reducir gastos, pero no solo en el terreno personal sino también y cada vez más en el terreno profesional, y rentabilizar al máximo nuestro negocio.

De ahí, que una de las acciones estrategias que se “están poniendo de moda” sea la práctica del término marketiniano Cobranding, como es el reciente acuerdo entre Calvo y Carbonell para lanzar su nuevo producto: atún claro en aceite de oliva. Con este lanzamiento, Grupo Calvo busca reafirmar su imagen de marca de calidad y potenciar su oferta aportando así innovación a sus productos y un valor añadido de cara a los consumidores.

Otras acciones cobranding las encontramos por ejemplo en Danone y Kraft Food, para lanzar nuevos postres lácteos, o Grupo Milán con Disney Channel,...

Ante la gran crisis económica en la que nos encontramos actualmente, son muchas y cada vez más, desgraciadamente, las personas que se quedan sin empleo. Y dado que muchos de ellos tienen más de 45 años o son mujeres con hijos, más difícil aún que lo tienen. De ahí que se decidan a poner su propio negocio. Y para ello un canal es apostar por el sistema de La Franquicia.

Con pocos recursos económicos y sin experiencia profesional, las empresas low cost se han convertido en el refugio de este perfil de emprendedor, donde cada día es más frecuente ir en búsqueda de ese empleo.

¿Pero? este “boom” del bajo coste, será viable para la franquicia? O se trata solo de una moda pasajera? Según encuestas realizadas y opinión de algunos expertos, la idea es buena pero mi experiencia profesional aconseja pidamos referencia a personas que ya están en estas cadenas para conocer en directo sus opiniones.

En estos tiempos de crisis, la venta cruzada es una de las múltiples estrategias que se están realizando para aumentar las ventas. Un ejemplo de agudizar el ingenio comercial es el de la cadena de juguetes Eurekakids y la de ropa infantil Bóboli, ya que ambas han firmado un acuerdo para fomentar la venta cruzada. Así los clientes de la juguetería que gasten más de 25 euros recibirán un vale por importe de 6 euros a gastar en las tiendas de moda infantil. Y los clientes de Bóboli, igual por compras superiores a 30 euros un cheque regalo de 6 € a canjear en la Eurekakids.

Aunque este tipo de acciones se llevan haciendo desde hace mucho tiempo, cada vez son más las empresas que apuestan por este tipo de estrategia comercial para animar al público a comprar y máxime en estos tiempos de crisis. La solución pasa por saber adaptarnos a nuestro mercado.

La novedad de esta semana en cuanto a telefonía viene de la mano de Nokia. La compañía quiere vender Vertu, su filial fabricante de teléfonos de lujo. Pero, ¿se trata de una venta más? La iniciativa de vender esta filial cuyos ingresos están entre 200 y 300 millones de euros anuales puede corresponder a una estrategia comercial o a la reestructuración que ya anunció Stephen Elop, el consejero delegado de Nokia.

Otra de las causas puede ser que el acuerdo con Microsoft para el uso de su software no se ha extendido a los teléfonos de Vertu y los deja fuera del acuerdo. La duda es qué fue primero, si dejar fuera a Vertu o querer venderla. ¿Por qué abandonar ahora un sector que mueve tantos millones de euros? ¿Qué estrategia hay detrás de esta venta?

La famosa frase “consumir preferentemente” o “caduca en” que acompaña a muchos de los productos que habitualmente adquirimos, se está haciendo cada vez más extensible al mundo empresarial. Y es que, no sería de extrañar que, según están las cosas, el día menos pensado al rellenar cualquier formulario o solicitud de empleo nos pidan junto con nuestros datos personales no sólo la profesión, sino su fecha de caducidad. Vamos, que esto es como los coches, cuantos más años pasan por uno, menos valor tienes en el mercado.

Desde hace algunas semanas McDonald´s se está anunciando en Televisión con un spot donde el mensaje ha tenido y está teniendo más importancia y repercusión que la propia marca comercial. Ha sido el anuncio más visto en la red, más twiteado, más comentado y que más repercusión ha tenido recientemente. Incluso en los propios medios de comunicación, donde animan, como escuché el otro día en un famoso programa de radio, a que los oyentes mandasen por e-mail que se dirían ellos mismos. Estoy hablando del comentadísimo “y tú ¿qué te dirías dentro de 30 años?”.

Solo una empresa muy bien asentada, conocida y reconocida por todos en el mercado español, podía atreverse a hacer este tipo de anuncio; donde una sola frase de su spot publicitario obtuviese más protagonismo que su propia marca comercial. Realmente es el mejor anuncio corporativo de McDonald’s para celebrar sus 30 años en España y en nuestras vidas.

Da igual, que los comentarios hayan sido positivos o negativos, criticados o alabados,…. ya que todos sabemos que el anuncio es de McDonald’s.