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Es la plataforma del momento, cuando parecía que no habría una red social que pudiese hacer sombra a las grandes como Facebook, Twiter o Tuenti, llega Pinterest (tercera red social más popular en los EEUU por número de visitas). Genera mayor tráfico que las demás y más tiempo de navegación que Twiter y Google+ juntas. Y es aquí donde está radicando su éxito y su estrategia comercial. Dado que su finalidad es la de conectarse por intereses comunes y no por amistad, esta red social se convierte en una excelente estrategia comercial, ya que muchos de los usuarios compran un producto después de haber visto su foto en Pinterest.

Pero además de las ventas directas que se generan dado que los usuarios solo pinean los productos que les gustan, podemos utilizarla como un excelente “termómetro” y testear que productos y/o tendencias van a tener más éxito. Está claro que esta Red Social promete y va a continuar creciendo y eso que de momento solo se accede por invitación! Todo un reto para los usuarios. 

Si entendemos que el marketing no debe buscar solo la venta sino conseguir un cliente y fidelizarlo, y que la comunicación busca proyectar una identidad que permita a las marcas sobrevivir en un mundo donde los productos son cada mes más parecidos, los ciclos de vida más cortos y los mercados más globales, vemos que en el entorno online y todavía con más fuerza que en el tradicional, marketing y comunicación deben ir de la mano.

Aunque todos somos conscientes de que la innovación es una palanca de cambio económico, las cifras no acompañan y la situación del I+D en nuestro país ha hecho saltar las alarmas. Según los resultados del European Innovation Scoreboard, el informe anual que compara las actuaciones en materia de innovación de los miembros de la UE, España ocupa el número 20, muy por detrás de países como Dinamarca, Finlandia, Alemania, Suecia y Reino Unido que se sitúan a la cabeza en innovación.

A la mala situación que se viene arrastrando desde 2009, se suma el nuevo recorte presentado estos días por el Gobierno, donde el I+D se ha llevado una de las peores partes. La aportación no llegará a los 6.400 millones, lo que supone un 25% menos, cifras que han alertado a la comunidad científica.

 Infoadex acaba de hacer público los datos publicitarios del 2011 y la verdad es que siguen sorprendiendo, y no porque la inversión en medios haya descendido, algo que era de esperar, sino porque según los datos registrados tanto en medios convencionales y medios no convencionales ascienden a la cifra total de 12.061 millones de euros es como haber retrocedido 8 años en el tiempo, ya que, es casi la misma inversión que se tuvo en el año 2003.

“En internet todo se puede medir” es una afirmación que oímos de manera recurrente en cualquier foro o conversación que trate sobre las diferencias entre el medio online y offline, y desde luego razones no faltan. Ahora bien, ¿hasta dónde es eso cierto? ¿qué herramientas nos permiten obtener información de valor más allá de las de analítica, que nos permitan monitorizar, recopilar y clasificar las opiniones de los usuarios sobre una temática, marca o palabras clave concretas?

Tanto en online como en offline el punto de partida antes de plantear una estrategia es la misma: escuchar. Todos sabemos que una investigación de mercado nos da información a partir de una extrapolación de una muestra previamente seleccionada, con su correspondiente error estadístico y que asumimos como tal. Ahora bien, ¿somos conscientes de que las herramientas de monitorización en internet nos proporcionan también una información en muchas ocasiones limitada? ¿Por qué se produce esto?

Es increíble cómo ha evolucionado la publicidad, desde los materiales hasta los soportes, medios publicitarios... No hace tantos años, estábamos entregando todavía los anuncios en fotolitos, luego los disquetes, CD`s …. Y por fin el maravilloso mundo de internet! Y con ello las redes sociales, un gran descubrimiento y donde hoy en día debes de estar presente si quieres ser competitivo en el mercado.

Ahora por ejemplo y gracias a la red española Tuenti con su lanzamiento Tuenti Ads, cualquier usuario o pyme va a poder comprar campañas segmentadas localmente mediante el modelo de precios CPM, en tan solo cinco pasos; creación del anuncio, elección del target, definición del presupuesto, focalización del pago y revisión del anuncio. Y todo ello desde cualquier cuenta Tuenti.

Este formato Tuenti Ads (www.tuenti.com/publicidad) se caracteriza por su poca intrusividad, ya que se integra únicamente en las páginas de fotos.

El mundo de la venta está muy duro, no vamos a descubrir nada a estas alturas de una crisis que se está estirando más de lo deseable, aunque quizá sea que no hemos comprendido que esto ha cambiado para mucho tiempo.

El caso es que el mercado está repartido en tres tipos de empresas y en esto coincido con lo que se ha comentado más de una vez en este portal.

Las que se retiraron y dejaron de existir son el primer caso, empresas que o bien no supieron adaptarse o directamente no eran rentables y productivas. Ante la adversidad, este tipo de estructuras se colapsan en poco tiempo.

En segundo lugar, las que se resisten. Estas son multitud en España. Las empresas mantienen estructuras del siglo pasado y pretenden salir adelante mediante la fuerza bruta, con un coste desmesurado en muchos aspectos e inasumible en ocasiones, no sólo económicamente sino en el ambiente laboral e interpersonal.
Existe un tercer grupo, las que se reinventan y sientan las bases para evolucionar y adaptarse a este nuevo ecosistema.

Tras escuchar en muchas de las ponencias de marketing y comunicación online a las que estoy asistiendo casos similares de reputación y gestión de marca en internet (Domino´s Pizza en Youtube, Nestlé, Renfe o Jazztel en Facebook, Kriptonite en Youtube, IKEA en Microsiervos, etc.) he llegado a estas cuatro conclusiones que me gustaría compartir:

Todos somos conscientes de que nos encontramos en un mercado complejo, altamente competitivo, ventas ralentizadas, constantes innovaciones tecnológicas, y todo ello aderezado con el cambio de ciclo económico y social.

Esto me hace reflexionar e indicaros que lo que verdaderamente marcará la diferencia será el nivel de Innovación y Cultura de Marketing Estratégico que sepamos implementar en nuestras empresas.

Por eso, y esperando que os sirva de ayuda, os indico la hoja de ruta que nos hemos marcado en RMG para el primer trimestre del año:

- Presentación de la compañía en vídeo: http://www.youtube.com/user/rmgasociados

- Presentar la nueva web con cambio de imagen (febrero 2012)

- Plena integración en el mercado digital (febrero 2012)

- Innovación profesional, incorporando el Neuromarketing en nuestro saber hacer, para acercarnos a los clientes de forma más eficiente (enero-marzo)

Aquellos que trabajamos en comunicación y marketing esperamos mucho del 2012. Este año promete ser de gran relevancia en la industria digital y en la comunicación en general. Se esperan la llegada de grandes productos como el iPhone 5, el desarrollo de novedosas aplicaciones de Android, nuevos smarthopnes de RIM, en resumen: la expansión de la industria digital.

Durante el 2011 hemos sido partícipes de cómo el mundo digital se desarrollaba a pasos agigantados, el e-Marketing cobraba importancia, la publicidad online superaba a la publicidad tradicional y todo aquello que estuviera en la Red sumaba puntos en las grandes campañas de comunicación. Sin embargo, la cosa parece que no queda ahí. El 2012 se presenta como el gran año para el desarrollo del Marketing Digital.

El Marketing Digital