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La utilización del correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en una herramienta presente tanto en la vida personal como laboral. A diario recibimos cientos de mails de compañeros de trabajo, de amigos, de algún familiar... Pero, ¿qué factores influyen en nuestra decisión de abrir o no un correo electrónico?

A través de este estudio queremos conocer cómo utilizamos el correo electrónico y qué causas pueden provocar que un correo sea rechazado por su destinatario

1. ¿Utilizas el correo electrónico como herramienta de comunicación?: *

1.1 Sí, todos los días, principalmente en el trabajo.

1.2 Sí, a diario, pero únicamente a nivel personal.

1.3 De vez en cuando

1.4 No, nunca. No dispongo de correo

1.5 NS/NC

2. ¿Qué factor crees que influye más a la hora de abrir un correo electrónico?: *

2.1 Conocer al remitente.

2.2 El asunto del mensaje.

2.3 El cuerpo del mail.

2.4 Es indiferente.

3. ¿Cuánto tiempo dedicas a tu correo electrónico a lo largo de una jornada?: *

3.1 0-60 minutos.

3.2 Entre una hora y dos.

3.3 Menos de cuatro horas.

3.4 Durante toda la jornada.

4. ¿Consideras que especificar bien el asunto es un aspecto imprescindible en un correo electrónico?: *

4.1 Sí, es decisivo para abrirlo.

4.2 No, veo todos los envíos de mi bandeja de entrada de forma rápida.

4.3 Depende del remitente.

5. ¿Sueles enviar correos electrónicos sin centrarte en el asunto?: *

5.1 Sí, la mayoría de las ocasiones es suficiente con el remitente.

5.2 No, provoca confusión y a veces se pasan por alto.

5.3 De vez en cuando, quizá por prisas o error.

6. ¿Abres los correos que recibe de personas desconocidas?: *

6.1 Siempre.

6.2 Nunca.

6.3 A veces.

7. ¿Abres los correos sin tener identificado al asunto?: *

7.1 Siempre.

7.2 Nunca.

7.3 A veces.

8. ¿Prefieres los correos con archivos e imágenes adjuntas o prefieres que la información se desarrolle en el cuerpo del mensaje?: *

8.1 Prefiero datos adjuntos.

8.2 La información debe estar en el cuerpo.

8.3 Es indiferente.

8.4 NS/NC.

9. ¿Revisas regularmente la carpeta de correo no deseado de su correo?: *

9.1 Sí.

9.2 No.

9.3 NS/NC.

10. ¿Eliminas los elementos enviados para ahorrar espacio en disco o los dejas como medida de seguridad?: *

10.1 Sí, cada cierto tiempo hago limpieza.

10.2 No, mantengo todos los correos, aunque a veces sea confuso.

10.3 Elimino en casos concretos, con ciertos remitentes, ciertos asuntos pasados, etc.

11. ¿Solicitas confirmación de recepción cuando manda un correo electrónico?: *

11.1 Sí.

11.2 No.

11.3 A veces.

11.4 NS/ NC.

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